EN | HR | ES | IT | HU | SK

RESTART Resilience and Training for SMEs

Restart
Emocionálna inteligencia a well-being v biznis kontexte
Feedback submited
Ohodnoť nás!:
   
Upútavka

"Vedeli ste, že 90 % najúspešnejších ľudí má vysoký emocionálny kvocient (EQ)? Vedeli ste, že len jedna pätina európskych spoločností vie spojiť optimálnu pohodu (well-being) na pracovisku a biznis výkon?"

  Video

Úvod do emocionálnej inteligencie a pohody

Prehľad konceptu emocionálnej inteligencieKlikni a začni čítať  

Emocionálna inteligencia (EI) je schopnosť rozpoznať, pochopiť a zvládať vlastné emócie, ako aj emócie iných.

5 kľúčových komponentov

Zdroj: Goleman, D. (2006) Emotional intelligence: Why it can matter more than IQ

Prečo je EI dôležitá?

KOMUNIKÁCIA
Zlepšuje komunikáciu a vzťahy

ÚSPECH
Uľahčuje osobný a profesionálny úspech

MYSEĽ
Zlepšuje rozhodovanie a riešenie problémov

Overte si svoj emocionálny kvocient (EQ) pomocou tohto bezplatného testu!
Prehľad konceptu pohodyKlikni a začni čítať  

Pohoda (well-being) je stav zdravia, šťastia a prosperity.

4 kľúčové komponenty:

Prečo je pohoda dôležitá?

Fyzické zdravie
Zlepšuje celkovú kvalitu života

Mentálne zdravie
Zlepšuje emocionálne a duševné zdravie

Odolnosť
Zvyšuje odolnosť a schopnosť zvládať stres
Ako súvisí emocionálna inteligencia a pohoda?Klikni a začni čítať  
Emocionálna inteligencia pre podnikateľov

Ako rozvíjať emocionálnu inteligenciu?Klikni a začni čítať  

Sebauvedomenie
Pochopte svoje vlastné emócie, spúšťače a správanie. Veďte si denník alebo praktizujte techniky všímavosti, aby ste zvýšili sebauvedomenie

Samoregulácia
Naučte sa zvládať a kontrolovať svoje emócie, namiesto toho, aby ste sa nimi nechali ovládať. Rozvíjajte techniky ako je hlboké dýchanie, meditácia alebo cvičenie, ktoré pomáhajú regulovať emócie

Empatia
Vcíťte sa do situácie iných ľudí a snažte sa pochopiť ich perspektívu. To sa dá dosiahnuť aktívnym počúvaním, kladením otázok a prítomnosťou v rozhovore

Sociálne zručnosti
Zlepšite komunikáciu, spoluprácu a schopnosť riešiť konflikty. Absolvujte kurz alebo seminár alebo si ich precvičujte v osobných a profesionálnych vzťahoch.

Motivácia
Pochopte, čo vás poháňa, a stanovte si ciele, ktoré sú v súlade s vašimi hodnotami a vášňami. Na udržanie motivácie používajte pozitívne potvrdenia a vizualizáciu.

Prax
Emocionálna inteligencia je zručnosť, ktorá sa dá rozvíjať praxou. Pravidelne uvažujte o svojich zručnostiach v oblasti emocionálnej inteligencie, pracujte na nich a vyhľadávajte spätnú väzbu od ostatných.
Odporúčania pre podnikateľovKlikni a začni čítať  

  1. Uprednostnite sebauvedomenie: Majitelia MSP by mali venovať čas pochopeniu vlastných emócií, spúšťačov a správania. Pomôže im to robiť lepšie rozhodnutia a efektívnejšie komunikovať.
  2. Cvičte si aktívne počúvanie: Majitelia MSP by mali praktizovať aktívne počúvanie svojich zamestnancov a zákazníkov. Pomôže im to pochopiť perspektívy ostatných a vybudovať si dôveru.
  3. Podporujte budovanie tímu: Pravidelné aktivity zamerané na budovanie tímu môžu majiteľom malých podnikov pomôcť zlepšiť ich sociálne zručnosti a vybudovať pozitívnu pracovnú kultúru.
  4. Podporujte pozitívnu pracovnú kultúru: Pozitívna pracovná kultúra je nevyhnutná pre emocionálnu pohodu. Majitelia MSP by mali podporovať kultúru láskavosti, podpory a otvorenej komunikácie.
  5. Stanovte si jasné ciele: Majitelia MSP by si mali stanoviť jasné a merateľné ciele pre seba a svojich zamestnancov. To im pomôže zostať motivovaní a sústrediť sa na to, čo je dôležité.
  6. Zdôrazňujte starostlivosť o seba: Majitelia malých podnikov majú často veľa povinností a môžu zažívať vysokú mieru stresu. Majitelia MSP by mali uprednostniť starostlivosť o seba a uistiť sa, že sa starajú o svoje fyzické, emocionálne a duševné zdravie.
  7. Poskytujte školenia: Majitelia MSP by sa mali zúčastňovať a podporovať zamestnancov v účasti na školeniach o emocionálnej inteligencii a pohode, aby si rozvíjali tieto dôležité zručnosti..
  8. Podporujte spätnú väzbu: Majitelia MSP by sa mali usilovať o to, aby získali spätnú väzbu od svojich zamestnancov a zákazníkov, ako aj o, aby poskytovali oni konštruktívnu a podpornú spätnú väzbu.
Pohoda (well-being) v podniku

Ako zlepšiť pohodu v biznis kontexte?Klikni a začni čítať  

Podporujte zdravú rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom
Podporujte zamestnancov, aby si robili pravidelné prestávky, odchádzali z práce načas a odpojili sa od práce, keď nie sú v práci. Pomôže to znížiť stres a zlepšiť celkovú pohodu.

Podporujte fyzickú aktivitu
Povzbudzujte zamestnancov, aby zaradili fyzickú aktivitu do svojho denného režimu. Môžete to urobiť poskytnutím členstva v telocvični, podporovaním stretnutí s chôdzou alebo poskytovaním príležitostí na tímové športy.

Poskytujte podporu v oblasti duševného zdravia
Poskytnite prístup k zdrojom duševného zdravia, ako je program pomoci zamestnancom (EAP) alebo poradenské služby. Pomôže to zamestnancom, ktorí môžu prežívať stres, úzkosť alebo depresiu

Kultivujte pozitívnu pracovnú kultúru
Vytvárajte pozitívnu pracovnú kultúru, ktorá podporuje rešpekt, otvorenú komunikáciu a spoluprácu. To pomôže zamestnancom cítiť sa ocenení a podporovaní, čo zlepší celkovú pohodu.

Podporujte všímavosť
Podporujte zamestnancov v praktizovaní techník všímavosti, ako je meditácia alebo joga. Pomôže im to udržať si koncentráciu a znížiť stres

Poskytujte príležitosti na rast a rozvoj
Poskytnite zamestnancom príležitosti na získavanie nových zručností a prijímanie nových výziev. To im pomôže cítiť sa angažovaní a motivovaní, čo zlepší celkovú pohodu.

Podporujte vytváranie sociálnych väzieb
Podporujte zamestnancov v budovaní sociálnych kontaktov s kolegami. Môžete to dosiahnuť organizovaním aktivít na budovanie tímu, povzbudzovaním zamestnancov k spoločným obedom alebo organizovaním podujatí po práci.

Podporujte spätnú väzbu
Povzbudzujte zamestnancov, aby poskytovali a prijímali spätnú väzbu konštruktívnym spôsobom. Pomôže im to cítiť sa vypočutí a ocenení, čo zlepší celkovú pohodu.
Odporúčania pre podnikateľovKlikni a začni čítať  

  1. Podporujte zdravú rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom tým, že budete zamestnancov povzbudzovať k pravidelným prestávkam a odpojeniu sa od práce mimo pracovného času.
  2. Podporujte fyzickú aktivitu tým, že zamestnancom poskytnete možnosti cvičenia, napríklad členstvo v posilňovni alebo skupinové fitnes kurzy.
  3. Poskytnite podporu duševného zdravia tým, že ponúknete programy pomoci zamestnancom, poradenské služby alebo prístup k terapii.
  4. Kultivujte pozitívnu pracovnú kultúru podporovaním otvorenej komunikácie, oceňovaním úspechov zamestnancov a podporovaním pocitu spolupatričnosti medzi členmi tímu.
  5. Podporujte všímavosť poskytovaním zdrojov na meditáciu alebo jogu a propagovaním techník znižovania stresu, ako sú napríklad hlboké dýchacie cvičenia.
  6. Poskytnite príležitosti na rast a rozvoj prostredníctvom ponuky tréningových programov, mentorstva alebo náhrady školného.
  7. Podporujte sociálne väzby organizovaním tímových aktivít, povzbudzovaním zamestnancov k vytváraniu pracovných priateľstiev a podporovaním pocitu spolupatričnosti v tíme.
  8. Podporujte spätnú väzbu vytvorením systému, ktorý umožní zamestnancom poskytovať anonymnú spätnú väzbu, a reagujte na návrhy na zlepšenie.
  9. Uprednostňujte bezpečnosť tým, že zabezpečíte, aby na pracovisku nehrozilo žiadne nebezpečenstvo, a podporujte bezpečné pracovné postupy medzi zamestnancami.
  10. Podporujte zdravé návyky poskytovaním zdravých potravín, podporovaním pravidelných zdravotných prehliadok a povzbudzovaním zamestnancov, aby mali dostatok spánku a dodržiavali zdravú stravu.
Zhrnutie

ZhrnutieKlikni a začni čítať  

Kapitola 1
  • Emočná inteligencia a pohoda sú dôležité pre celkové zdravie a šťastie.
  • Rozvoj zručností v oblasti emocionálnej inteligencie môže zlepšiť pohodu.
  • Investícia do emocionálnej inteligencie a pohody je investíciou do seba.
  • Skontrolujte svoju úroveň emocionálneho kvocientu, aby ste zistili, v čom ste na tom dobre a v čom by ste sa mali zlepšiť.
Kapitola 2
  • Zlepšovanie emocionálnej inteligencie zahŕňa uvedomovanie si seba samého, reguláciu emócií, nácvik empatie, zlepšovanie sociálnych zručností, hľadanie motivácie a pravidelné precvičovanie a vyhľadávanie spätnej väzby. Dôslednou prácou na týchto zručnostiach môžu jednotlivci zlepšiť svoju emocionálnu inteligenciu a celkovú pohodu.
  • Na zlepšenie emocionálnej pohody v malých podnikoch by majitelia mali uprednostniť sebapoznanie, aktívne počúvanie, budovanie tímu, pozitívnu pracovnú kultúru, jasné stanovenie cieľov a starostlivosť o seba, pričom by mali poskytovať tréningy a podporovať spätnú väzbu.
Kapitola 3
  • Malé podniky môžu podporovať pohodu zamestnancov zameraním sa na rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom, fyzickú aktivitu, duševné zdravie, pozitívnu kultúru, uvedomelosť, rast, sociálne väzby, spätnú väzbu, bezpečnosť a zdravé návyky.
  • MMSP by mali podporovať fyzické a duševné zdravie: Podporovať fyzickú aktivitu, poskytovať zdroje pre duševné zdravie a ponúkať príležitosti na rast.
  • Podpora pozitívnej kultúry je v podnikaní veľmi dôležitá: Pestujte pozitívnu pracovnú kultúru, ktorá podporuje otvorenú komunikáciu, spoluprácu a uvedomelosť a ktorá podporuje pohodu zamestnancov.


Ciele:

Na konci tohto modulu budete rozumieť konceptom emocionálnej inteligencie a pohody (well-being). To zahŕňa ich definície a kľúčové zložky, ako aj vzťah medzi týmito dvoma pojmami a ich vplyv na osobný a profesionálny úspech. Dozviete sa tiež o význame emocionálnej inteligencie a o krokoch, ktoré treba podniknúť na rozvoj tejto zručnosti. Okrem toho sa bude zdôrazňovať význam pohody na pracovisku a naučíte sa spôsoby, ako ju v spoločnosti zvýšiť.

 ESCO kompetencie a zručnosti:
Prierezové zručnosti a kompetencie
Social and emotional skills
Critical thinking
Analytical thinking
Problem-solving
Self-management
Business management
Flexibility
Zručnosti
Communication
Cooperation
Emotional intelligence
Znalosti
Well-being
Zoznam výhod pre podnikateľov

✓ zlepšenie vzťahov so zamestnancami, zákazníkmi a partnermi. Emocionálna inteligencia umožňuje jednotlivcom lepšie porozumieť a zvládať vlastné emócie a emócie iných, čo vedie k efektívnejšej komunikácii, spolupráci a riešeniu konfliktov.

✓ lepšia spokojnosť a motivácia zamestnancov. Keď sa zamestnanci cítia ocenení a podporovaní z hľadiska svojej pohody, je pravdepodobnejšie, že budú vo svojej práci angažovaní a motivovaní, čo môže viesť k vyššej produktivite a celkovému úspechu podniku.

✓ zlepšenie morálky a spokojnosti zamestnancov s prácou, čo vedie k zvýšeniu produktivity a zníženiu fluktuácie.

Kľúčové slová

Emocionálna inteligencia, well-being, podnikatelia, biznis, MSMEs

Bibliografia

CEDEFOP. (2020) Workplace practices unlocking employee potential European Company Survey 2019. Available at: https://www.cedefop.europa.eu/en/publications/2228

Daniel, B. (2019) Emotional Intelligence in Business: Improve Emotional Intelligence at Work. Improve Leadership and Develop Your EQ. Unleash the Empath in You and Build Self Confidence . United States: Orion Edition Ltd.

Goleman, D. (2006) Emotional intelligence: Why it can matter more than IQ. New York: Bantam Books.

Hesketh, I. and Cooper, P. (2019) Wellbeing at work how to design, implement and evaluate an effective strategy. London: Kogan Page Ltd.

Safeer, R. (2023) A cure for the common company: A well-being prescription for a happier, healthier, and more resilient workforce. Hoboken, NJ: Wiley.

https://eurac.com/free-emotional-intelligence-test/

Súvisiaci slovník pojmov

  • Emocionálna inteligencia :
    Emocionálna inteligencia je schopnosť rozpoznávať, chápať a zvládať vlastné emócie, ako aj emócie iných.
  • Pohoda (Well-being) :
    je stav zdravia, šťastia a blahobytu.
  • Sebauvedomenie :
    je schopnosť rozpoznať a pochopiť vlastné emócie, myšlienky a správanie a ich vplyv na seba a ostatných.
  • Sebaregulácia :
    označuje schopnosť ovládať svoje myšlienky, emócie a správanie s cieľom dosiahnuť osobné ciele, dodržiavať sociálne normy a udržať si celkovú pohodu.
  • Empatia :
    je schopnosť pochopiť a zdieľať pocity druhých. Zahŕňa rozpoznávanie, chápanie a reagovanie na emócie druhých, čo môže viesť k lepším vzťahom, lepšej komunikácii a väčšiemu súcitu.
  • Zobraziť všetky výrazy


Súvisiaci tréningový materiál

Konzorcium

Partneri

Digitálny tréner