RESTART Resilience and Training for SMEs

Formulár spätnej väzby    |       Spusti audio Pauza   Pokračovať     Stop      |   Stiahnuť:    |   

Súvisiaci kurz

Taliansky malý a stredný podnik Il Ciliegio čelil vo svojom obchodnom oddelení veľkej výzve. Obchodný tím mal problémy s plnením svojich cieľov a jeden z kľúčových obchodných zástupcov neuznával vedenie obchodného manažéra. Situácia prerástla do častých konfliktov, ktoré spôsobovali napätie nielen v tíme, ale aj pred klientmi. Tradičný prístup vedenia spoločnosti problém nevyriešil a situácia sa celé mesiace nemenila.

Strategický konzultant a tréner lídrov bol najatý na realizáciu školenia emocionálnej inteligencie (EI) pre manažment a zamestnancov spoločnosti. Prístup zahŕňal rozvoj zručností, ako je empatické počúvanie, sebauvedomenie, samostatnosť prostredníctvom koučovania, tímový koučing na riešenie konfliktov a budovanie tímu na posilnenie tímovej spolupráce. Výsledky boli pôsobivé a spoločnosť zaznamenala výrazné zlepšenie výkonnosti obchodného tímu, ako aj zníženie konfliktov a napätia.

Využitím princípov EI v stratégii riadenia ľudí sa spoločnosti Il Ciliegio podarilo prekonať problémy a zlepšiť celkovú výkonnosť podniku. Vedenie spoločnosti sa naučilo chápať a reagovať na emocionálne potreby svojich zamestnancov, čo viedlo k zvýšeniu motivácie a produktivity zamestnancov. Tento prístup je jasným príkladom toho, ako môže uplatňovanie EI v riadení podniku prospieť malým a stredným podnikom a prispieť k ich úspechu.