Servitizácia - premena produktov na služby
Servitizácia je transformácia:
Služieb na produkty
Produktov na služby
Zdrojov na produkty
ZákaznÃkov na partnerov
Servitizácia je aplikovateľná:
Iba v rybárskom priemysle
Iba v malých spoloÄnostiach
V spoloÄnostiach vÅ¡etkých veľkostÃ
Iba v Európe
Metodológia inovácie služieb Things+ má:
2 hlavné fázy
4 hlavné fázy
6 hlavných fáz
8 hlavných fáz
Nástroj, ktorý detailne zachytáva skúsenosÅ¥ zákaznÃka je:
Mapa cesty zákaznÃka
Zoznam konkurentov
Business model canvas
One page strategy
Servitizácia optimalizuje:
Všetky spomenuté
Iba spotrebu energie
Iba použÃvanie zdrojov
Iba životný cyklus produktu