RESTART Resilience and Training for SMEs

Obrazac za povratne informacije    |       Hang lejátszása Szüneteltetés   Visszaállítás     Megállítás      |   Preuzimanje:    |   

Povezani tečaj

A Philips által a Schiphol repülőtér számára kínált világítási szolgáltatások kiváló példája a szervitizációnak, vagyis annak a folyamatnak, amelynek során a fizikai termékek értékesítéséről olyan szolgáltatások vagy megoldások kínálására térünk át, amelyek hozzáadott értéket nyújtanak az ügyfélnek.

Ebben az esetben a Philips a Schiphol repülőtérrel együttműködve korszerűsítette világítási rendszerét, amelynek keretében több mint 100 000 hagyományos fénycsövet cseréltek le energiahatékony LED-es lámpákra. A Philips nem egyszerűen csak eladta a lámpákat a repülőtérnek, hanem átfogó világítási szolgáltatási csomagot kínált, amely magában foglalta a telepítést, karbantartást és a folyamatos támogatást is.

A szolgáltatási csomag számos elemet tartalmazott, például távfelügyeletet és távvezérlést, prediktív karbantartást és automatikus hibaérzékelést. A Philips egy helyszíni technikusokból álló csapatot is biztosított, hogy a világítási rendszer mindig csúcsteljesítményen működjön.

A Philips átfogó világítási szolgáltatási csomagot kínálva a Schiphol repülőtér számára számos előnyt tudott nyújtani, többek között:

1. Csökkentett energiafogyasztás: Az új világítási rendszerben használt LED-lámpák jelentősen energiatakarékosabbak voltak, mint a régi fénycsövek, ami akár 50%-os energiafogyasztás-csökkenést eredményezett.
2. Alacsonyabb üzemeltetési költségek: A szolgáltatáscsomag prediktív karbantartási funkciói segítettek azonosítani a potenciális problémákat, mielőtt azok komolyabb problémává válnának, csökkentve ezzel a költséges javítások szükségességét és minimalizálva az üzemszünetet.
3. Javított fényminőség: Az új LED-es lámpák jobb minőségű világítást biztosítottak, mint a régi fénycsöves lámpák, ami javította az utasok élményét és csökkentette a repülőtéri személyzet szemének megterhelését.

Összességében a Philips által a Schiphol repülőtérnek kínált termék-szolgáltatás csomag érdekes példája annak, hogy az ügyfél számára számos olyan előnyt nyújtottak, amely túlmutatott magukon a lámpákon, és hozzájárult egy hosszú távú, bizalmon és kölcsönös előnyökön alapuló kapcsolat kiépítéséhez.