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Descripción
Rolls-Royce Power-by-the-Hour (PBH), o energía por hora en español, es una oferta de servicio que permite a las compañías aéreas pagar por la potencia y el tiempo que realmente utilizan los motores de los aviones, en lugar de comprarlos y mantenerlos. Esta oferta de servicio está diseñada para proporcionar a las aerolíneas una estructura de costes predecible y estable para el mantenimiento de los motores, al tiempo que garantiza que sus motores estén siempre en las mejores condiciones.
En el marco del programa de energía por hora, Rolls-Royce asume toda la responsabilidad del mantenimiento, reparación y revisión de los motores, incluido el suministro de piezas de repuesto y asistencia técnica. A cambio, la compañía aérea paga una tarifa fija por hora de vuelo del motor, basada en los niveles de uso acordados.
Rolls-Royce lanzó la oferta de servicios PBH en los años 60 para ayudar a las aerolíneas a gestionar el elevado coste y la complejidad del mantenimiento de sus motores a reacción. Desde entonces, se ha convertido en una piedra angular del modelo de negocio de Rolls-Royce y representa una parte significativa de los ingresos de la empresa.
Un ejemplo notable del programa Power-by-the-Hour en acción es su uso por Emirates, una de las mayores aerolíneas del mundo. Emirates firmó un acuerdo de energía por hora de 15 años con Rolls-Royce en 2015, que cubre los motores Trent 900 que propulsan su flota de Airbus A380. El acuerdo garantiza que los motores de Emirates estén siempre en las mejores condiciones, y asegura que la aerolínea pueda operar sus A380 con la máxima eficiencia y fiabilidad.
En general, la oferta Power-by-the-Hour de Rolls-Royce es un ejemplo de cómo una oferta de servicios puede aportar valor a los clientes atendiendo a sus necesidades y preocupaciones, al tiempo que genera ingresos y fideliza a los clientes a largo plazo.
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